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關(guān)于我們
河南佰辰機(jī)械設(shè)備有限公司
河南佰辰機(jī)械設(shè)備有限公司是一家成立于2003年的重型礦山機(jī)械企業(yè)，現(xiàn)已成長(zhǎng)為破碎礦山領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
公司主要生產(chǎn)破碎設(shè)備、制砂設(shè)備、選礦設(shè)備、磨粉設(shè)備、建材設(shè)備五大系列產(chǎn)品，集設(shè)計(jì)研發(fā)、加工制造、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售及售后服務(wù)為一體。
主營(yíng)產(chǎn)品：顎式破碎機(jī)、反擊式破碎機(jī)、圓錐式破碎機(jī)、制砂機(jī)、洗砂機(jī)、移動(dòng)式破碎站、高壓磨粉機(jī)、球磨機(jī)、浮選機(jī)、回轉(zhuǎn)烘干機(jī)、回轉(zhuǎn)窯等設(shè)備，廣泛應(yīng)用于礦山、建材、化工、冶金、交通、水利等行業(yè)。
公司現(xiàn)有員工500余人，中高級(jí)技術(shù)人員130余人，擁有標(biāo)準(zhǔn)化廠(chǎng)房20多萬(wàn)平方米及現(xiàn)代化辦公樓、研發(fā)中心、銷(xiāo)售及售后中心。多年來(lái)，佰辰機(jī)械憑借精湛的技術(shù)、完善的科學(xué)管理體系、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)礦山機(jī)械重要的生產(chǎn)和出口基地。產(chǎn)品通過(guò)ISO9001、CE國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，不僅暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)多個(gè)省、市、自治區(qū)，還遠(yuǎn)銷(xiāo)東歐、中東、非洲、南亞、東南亞、西亞、澳洲、南美、北美等國(guó)家和地區(qū)。
PRODUCTS
AND SERVICES
產(chǎn)品與服務(wù)
SERVICE
SYSTEM
售后服務(wù)體系
01
專(zhuān)業(yè)完善的售后服務(wù)體系
佰辰機(jī)械提供全生命周期技術(shù)服務(wù)，從設(shè)備交付開(kāi)始即配備專(zhuān)屬服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行"理論+實(shí)操"雙軌培訓(xùn)，確保客戶(hù)掌握設(shè)備操作、日常維護(hù)及故障應(yīng)急處理技能。
02
定期回訪(fǎng)服務(wù)制度
基于智能化客戶(hù)管理系統(tǒng)，河南佰辰實(shí)施分級(jí)回訪(fǎng)機(jī)制：新設(shè)備交付后7日內(nèi)進(jìn)行首次回訪(fǎng)，30日內(nèi)完成操作培訓(xùn)復(fù)查，之后按季度進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)指導(dǎo)。
03
零配件供應(yīng)保障系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)常用配件24小時(shí)直達(dá)、緊急件8小時(shí)極速配送; 動(dòng)態(tài)調(diào)整庫(kù)存，并聯(lián)合原廠(chǎng)供應(yīng)商提供正品認(rèn)證服務(wù)，支持舊件返廠(chǎng)修復(fù)，降低客戶(hù)維護(hù)成本30%以上。
04
電話(huà)技術(shù)支持與上門(mén)服務(wù)
7×24小時(shí)400服務(wù)熱線(xiàn)配備機(jī)械、電氣、液壓三專(zhuān)業(yè)工程師，支持視頻遠(yuǎn)程診斷，80%基礎(chǔ)問(wèn)題可在線(xiàn)解決。針對(duì)簽約客戶(hù)提供"優(yōu)先派單+免排隊(duì)"特權(quán)，并附贈(zèng)年度保養(yǎng)點(diǎn)檢服務(wù)。
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